Branding de viagem: estratégias de marca para agências de viagem em 2025

O universo de viagem & turismo está em constante transformação, e em 2025, as agências de viagem enfrentarão novos desafios e oportunidades para atrair e fidelizar clientes.

Com consumidores cada vez mais exigentes e conectados, ter uma estratégia de branding bem desenhada será essencial para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

Neste artigo, trazemos as estratégias mais relevantes de branding para agências de viagem em 2025, e como aplicá-las para transformar a forma como se conectar com seu público e se destacar nesse universo.

__________

Por que o branding é essencial no turismo?

O branding vai muito além de um logotipo bonito ou um site funcional.

Em um mundo repleto de destinos turísticos e roteiros encantadores, destacar-se é essencial para o sucesso de qualquer negócio.

Para que isso aconteça, a diferenciação precisa estar enraizada no DNA da marca.

O posicionamento deve ser estratégico, e a mensagem central da marca deve ser clara para gestores, colaboradores e clientes.

Afinal, os viajantes buscam experiências marcantes, e a forma como a marca se posiciona e se comunica torna-se um pilar fundamental na tomada de decisão do cliente.

Você pode contar com o melhor gestor de anúncios ou a melhor equipe de vendas, mas, sem um posicionamento claro e uma identidade de marca com propósito, qualquer investimento em ações táticas será caro e provavelmente terá baixa eficiência.

A clareza sobre o DNA da marca é o ponto-chave para alinhar a prospecção com o cliente ideal e potencializar os resultados em vendas.

1. Hiper personalização

Trate cada cliente como único!

Com a evolução da tecnologia, as expectativas de personalização aumentaram significativamente.

E-mails genéricos e abordagens massivas perderão espaço para estratégias que tratam cada cliente como único. Invista em ferramentas que permitam conhecer profundamente seu público, entregando soluções que pareçam feitas sob medida para ele. 

Afinal os viajantes anseiam por experiências que se conectem com suas preferências pessoais, e a forma como as marcas se comunicam com eles é crucial para essa jornada.

Para as marcas que desejam se destacar, a hiper personalização não é uma tendência passageira — é uma necessidade estratégica.

A viagem começa muito antes do check-in, por isso uma comunicação eficaz deve ser capaz de engajá-lo desde o primeiro contato, garantindo relevância e consistência em todos os pontos de interação.

Entender profundamente seu público-alvo e o ICP (Ideal Customer Profile) é essencial para construir um branding forte. Esse entendimento possibilita criar uma conexão genuína e oferecer experiências que realmente atendam aos desejos e expectativas dos clientes, transformando cada interação em uma chance de fidelização e de gerar um impacto positivo.

2. Storytelling autêntico

Os consumidores estão cada vez mais atentos e cautelosos em relação às estratégias de marketing.

Para conquistar a atenção deles hoje em dia, é essencial criar uma conexão emocional genuína.

Tanto as narrativas visuais quanto as verbais são fundamentais para se destacar no mercado e deixar de ser apenas mais uma agência de “catálogo de viagens”.

Em vez de apenas vender pacotes, compartilhe histórias sobre como as experiências transformaram a vida dos clientes.

Ter clareza sobre o DNA da marca é essencial para construir narrativas autênticas, tanto visuais quanto verbais. Isso fortalece suas ações de comunicação e vendas, gerando um impacto mais profundo e duradouro.

3.Foco no propósito

Em um cenário onde as mensagens se perdem na multidão, oferecer apenas serviços básicos de viagem já não é o suficiente.

Hoje, as pessoas querem entender o “porquê” por trás de cada negócio, buscando valores que ressoem com os seus, como sustentabilidade, respeito à diversidade cultural ou experiências que promovam bem-estar e autoconhecimento.

Ter um propósito claro diferencia a agência, criando uma conexão emocional que vai muito além do preço ou do destino oferecido.

Além disso, o propósito orienta todas as ações da marca — da escolha dos parceiros à forma como as experiências são desenhadas, garantindo consistência e autenticidade em cada interação.

Em um cenário onde o público valoriza autenticidade e impacto, agências com um propósito bem definido atraem clientes mais fiéis, que não apenas consomem, mas também promovem a marca como parte de sua identidade.

4. Branded content

Em 2025, o Branded Content será essencial para agências de viagem, pois os consumidores buscam mais do que serviços tradicionais – eles querem experiências que ressoem com seus valores e estilo de vida.

O Branded Content vai além da simples promoção de produtos ou serviços, criando narrativas autênticas que conectam a marca com seu público de maneira emocional e significativa. Em vez de vender diretamente uma viagem, o foco é contar histórias que gerem identificação, como relatos de viajantes, dicas de sustentabilidade ou experiências transformadoras que envolvem os destinos oferecidos.

Esse tipo de conteúdo posiciona a marca de forma estratégica, alinhando seus valores ao público e tornando a marca mais relevante. Em um ambiente altamente digital, a consistência e a autenticidade do conteúdo ajudam a aumentar a visibilidade da agência e a atrair clientes de forma orgânica, gerando maior engajamento e construindo uma comunidade fiel.

Investir em Branded Content fortalece a identidade da agência, criando uma conexão emocional duradoura e posicionando a marca como uma escolha inspiradora e confiável no setor de viagens.

5. Valorização da identidade visual

Uma identidade visual bem construída vai além de estética; ela reflete o profissionalismo, a coerência e, principalmente, os valores e o propósito da agência.

Elementos como logotipo, paleta de cores, tipografia e estilo gráfico precisam estar alinhados com a mensagem que a marca quer transmitir e a experiência que deseja proporcionar, criando uma conexão imediata e emocional com os clientes.

Além disso, em um ambiente digital saturado, uma identidade visual forte é crucial para garantir o reconhecimento e a lembrança da marca.

Com tantos anúncios e campanhas que circulam por aí, ter uma presença visual consistente e impactante ajuda a destacar a agência, tornando-a mais atraente e confiável.

Para os consumidores de hoje, que buscam autenticidade e relevância, a identidade visual é uma extensão direta da promessa da marca. Ela é essencial para fortalecer a fidelidade e manter o engajamento a longo prazo.

6. Identidade Verbal com intenção

Em 2025, focar na identidade verbal da marca será essencial para agências de viagem, já que, em um mundo cada vez mais digital e personalizado, a forma como a marca se comunica será a chave para criar conexões reais com o público.

A identidade verbal envolve o tom de voz, palavras chaves, o slogan e a narrativa da marca. Tudo isso deve ser claro, consistente e refletir os valores e o propósito da agência.

Essa coerência é o que vai garantir que a marca se destaque, criando uma impressão duradoura e se diferenciando das agências que oferecem o “mais do mesmo”.

Além disso, uma identidade verbal bem definida ajuda a construir confiança e aproxima a marca dos clientes. Seja através de e-mails, nas redes sociais, nas descrições de roteiros ou no atendimento, a forma como a agência se comunica transmite sua essência e cria uma atmosfera que acolhe, inspira e conecta.

Prepare sua agência para o futuro

Em 2025, agências de viagem que investirem em branding terão uma vantagem competitiva clara.

Construir uma marca sólida, autêntica e alinhada às expectativas dos consumidores é a chave para atrair, converter e fidelizar clientes em um mercado cada vez mais exigente.

Quer transformar sua agência de viagens em uma marca que faz a diferença?

Entre em contato com o Greentea Studio. Juntos, podemos criar uma estratégia de branding que conecte sua agência ao coração dos seus clientes.

Fale com o Greentea Studio. Vamos criar juntos uma estratégia de branding que conecte sua agência ao coração dos seus clientes.

compartilhe:

GREENTEA STUDIO

Rocío & Wagner

somos Uma consultoria de posicionamento e design de marcas, que entende de viagem!

greentea blog

Artigos e Insights escritos por especialistas em comunicação de marcas do universo de Viagem & Turismo

mantenha-se atualizado

inscreva-se

e receba em seu e-mail sempre que novos blogposts forem para o mundo